Chào mừng Quý khách hàng, Đối tác và Chủ hàng đến với Cửa Hàng Tổng Hợp và Phong Thủy Việt Nam (GoldBrandVN). Nhằm xây dựng một không gian giao thương minh bạch, hiệu quả và bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho các bên, Ban quản trị Web (BQT) xin trân trọng ban hành "Chính sách mua hàng và ký gửi" áp dụng thống nhất trên hệ thống website https://goldbrandvn.blogspot.com/
Xin Quý khách và các đối tác ký gửi vui lòng đọc kỹ các điều khoản quy định về vai trò, trách nhiệm và quyền lợi dưới đây trước khi tham gia giao dịch.
1. Tuyên Bố Về Vai Trò Của GoldBrandVN
GoldBrandVN đóng vai trò là bên TRUNG GIAN kỹ thuật truyền thông và kết nối thương mại.
- Chúng tôi cung cấp nền tảng số để hiển thị, quảng bá hình ảnh sản phẩm từ các Đối tác/Chủ hàng có nhu cầu ký gửi (bao gồm các mặt hàng vòng tay phong thủy, vật phẩm mỹ nghệ, tinh dầu, thảo dược, bất động sản,...).
- GoldBrandVN không trực tiếp sở hữu, không sản xuất, không lưu kho và không trực tiếp vận chuyển bất kỳ sản phẩm nào được đăng tải trên website.
2. Quy Trình Vận Hành Và Giao Dịch
Quy trình kết nối mua bán giữa Khách hàng – Ban quản trị (BQT) Web – Chủ hàng được thực hiện nghiêm ngặt qua 4 bước sau:
- Bước 1: Tiếp nhận thông tin từ Khách hàng: Khách hàng có nhu cầu mua sắm sẽ tiến hành điền form "Thông Tin Nhận Hàng" (Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ) và nhấn nút gửi qua hệ thống, hoặc liên hệ trực tiếp đến Hotline 0899.500.399.
- Bước 2: Báo lại cho Chủ hàng: Ngay sau khi tiếp nhận thông tin đặt mua từ Khách hàng, BQT Web sẽ tiến hành kiểm tra, xác thực và chuyển ngay thông tin đơn hàng (mẫu mã, số lượng, địa chỉ người nhận) cho Chủ hàng chịu trách nhiệm về sản phẩm đó.
- Bước 3: Chủ hàng xử lý và bàn giao: Chủ hàng trực tiếp liên hệ lại với Khách hàng (nếu cần thiết), thực hiện đóng gói sản phẩm và chịu trách nhiệm điều phối đơn vị vận chuyển giao hàng tận tay cho khách.
- Bước 4: Hoàn tất giao dịch: Khách hàng nhận hàng, kiểm tra và thanh toán cho Chủ hàng. Đơn hàng được tính là một "Giao dịch thành công" khi Khách hàng đã nhận sản phẩm, thanh toán đủ tiền và không có khiếu nại đổi trả.
3. Chính Sách Phí Dịch Vụ Ký Gửi (Dành Cho Chủ Hàng)
Để duy trì nền tảng và tối ưu hóa chi phí quảng cáo tìm kiếm khách hàng, GoldBrandVN áp dụng mức phí dịch vụ như sau:
- Tỷ lệ phí dịch vụ: BQT Web sẽ thu 10% phí dịch vụ trên tổng giá trị của mỗi đơn hàng đối với 01 lần giao dịch thành công.
- Thời điểm tính phí: Phí chỉ được tính khi đơn hàng đã hoàn tất giao hàng, khách hàng thanh toán tiền thành công và kết thúc thời hạn khiếu nại đổi trả theo quy định.
- Hình thức đối soát: Định kỳ hàng tuần hoặc hàng tháng (tùy theo thỏa thuận riêng biệt giữa hai bên), BQT Web và Chủ hàng sẽ tiến hành đối soát danh sách các đơn hàng thành công để Chủ hàng thực hiện nghĩa vụ thanh toán 10% phí dịch vụ cho BQT.
4. Chính Sách Vận Chuyển Và Giao Nhận
- Trách nhiệm vận chuyển: Chủ hàng chịu toàn bộ trách nhiệm trong việc lựa chọn đơn vị chuyển phát, chịu mọi chi phí vận chuyển phát sinh (hoặc tự thỏa thuận cước phí vận chuyển với Khách hàng) và quản lý tiến độ giao hàng.
- Rủi ro vận chuyển: Nếu xảy ra các sự cố hư hỏng, thất lạc, đổ vỡ do lỗi vận chuyển hoặc lỗi đóng gói, Chủ hàng có nghĩa vụ tự làm việc với đơn vị giao vận và tự đứng ra giải quyết bồi thường thỏa đáng cho Khách hàng. BQT Web hoàn toàn đứng ngoài tranh chấp này.
5. Chính Sách Đổi Trả Và Bảo Hành Sản Phẩm
- Trách nhiệm chất lượng: Chủ hàng chịu toàn bộ trách nhiệm về tính pháp lý, chất lượng, nguồn gốc và xuất xứ của sản phẩm do mình ký gửi trên hệ thống. Sản phẩm giao đến tay khách hàng phải đúng 100% với hình ảnh và thông số đã cung cấp cho BQT Web đăng tải.
- Giải quyết khiếu nại: Khi Khách hàng có khiếu nại về hàng lỗi, hàng giả, hàng kém chất lượng hoặc không đúng mẫu mã, BQT Web sẽ đóng vai trò cầu nối tiếp nhận thông tin và chuyển tiếp yêu cầu đến Chủ hàng. Chủ hàng bắt buộc phải trực tiếp đứng ra đối thoại, chịu mọi chi phí đổi trả hoặc hoàn tiền cho Khách hàng theo đúng quy định cam kết.
6. Điều Khoản Miễn Trừ Trách Nhiệm Đối Với BQT Web
Khách hàng và Chủ hàng khi tham gia giao dịch trên website
https://goldbrandvn.blogspot.com/ đồng nghĩa với việc tự nguyện chấp thuận các điều khoản miễn trừ trách nhiệm sau của BQT Web:- BQT Web hoàn toàn được miễn trừ trách nhiệm bồi thường vật chất hoặc chịu trách nhiệm hình sự/dân sự liên quan đến chất lượng, số lượng, bản quyền thương hiệu hoặc bất kỳ hệ lụy sức khỏe, phong thủy nào phát sinh trong quá trình Khách hàng sử dụng sản phẩm của Chủ hàng.
- BQT Web không giải quyết các tranh chấp tài chính trực tiếp giữa Khách hàng và Chủ hàng phát sinh bên ngoài hệ thống ghi nhận của website.
7. Thông Tin Liên Hệ Ban Quản Trị
Mọi yêu cầu đăng ký ký gửi hàng hóa, báo cáo vi phạm chất lượng sản phẩm của chủ hàng, hoặc hỗ trợ kỹ thuật trên trang web, xin vui lòng liên hệ:
- Hotline Ban quản trị: 0899.500.399 (Tiếp nhận thông tin và điều phối 24/7).
- Hệ thống nền tảng:
https://goldbrandvn.blogspot.com/
GoldBrandVN kính chúc Quý Đối tác kinh doanh hồng phát và Quý Khách hàng lựa chọn được những sản phẩm ưng ý nhất!
